Participar do Prêmio de Qualidade Total Anoreg/BR - PQTA 2018 traz vários benefícios tanto para os clientes como para os colaboradores de cada cartório, principalmente na área de planejamento e organização operacional.
Uma das melhores práticas para os cartórios é criar um setor de “Atendimento ao Cliente”, segmentando a recepção por tipo de atividade. Ainda nesta área, é indicado que cada serventia desenvolva um manual de qualidade e de atendimento, bem como um guia para treinamento da equipe.
Essas iniciativas, além de melhorarem o serviço do cartório, ainda podem render um reconhecimento no PQTA 2018.
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