Notários e registradores de Mato Grosso participaram na manhã deste sábado (19 de junho) do primeiro dia do “Momento da Qualidade”, evento online que tem como objetivo capacitar os profissionais para que possam aperfeiçoar a prestação dos serviços cartorários. Os encontros, aos sábados, serão realizados pela Associação dos Notários e Registradores do Estado de Mato Grosso (Anoreg-MT) e Escola Mato-grossense de Notários e Registradores (Emnor) até o dia 10 de julho.

     A primeira palestra foi com o juiz de direito titular da 2ª Vara Especializada de Violência Contra a Mulher em Cuiabá, Jeverson Luiz Quintieri, que abordou o tema “Planejamento Estratégico”. Inicialmente, ele destacou ser autor e ter implantado no Poder Judiciário os métodos de gestão judiciária “Ordem” e “Meecp”. Em seguida, elogiou a participação dos cartórios em programas de qualidade e reconheceu a evolução de algumas serventias.

     Em relação à palestra, o magistrado destacou que para compreender planejamento estratégico é primordial entender o que é uma organização que, segundo ele, é um sistema de trabalho que transforma recursos em produtos e serviços.

     Em sua avaliação, existem dois tipos de sistemas: o fechado, que avalia tão somente o ambiente interno, e o aberto, que considera também o ambiente externo (fornecedores, clientes, comunidade local). “Às vezes, o padrão interno não atende às exigências do meu cliente, que precisa ser compreendido. Uma organização existe para satisfazer as necessidades dos clientes”, pontuou o juiz.

     Jeverson Quintieri abordou as funções de uma organização (produção, marketing, recursos humanos, financeiro, pesquisa e desenvolvimento), afirmando que o cartório, quanto mais investir em capacitação da equipe, mais terá qualidade, produção e satisfação do colaborador”.

     Por fim, ressaltou a importância de um administrador, cujas funções são planejar, organizar, dirigir e controlar, bem como os níveis do planejamento (estratégico, tático e operacional).

Assessoria de Comunicação Anoreg-MT