O primeiro módulo do “Inspire Qualidade - Desafio 90 dias” teve a participação de 17 cartórios do estado que aderiram ao programa para implantar boas práticas em busca de excelência na qualidade dos serviços prestados à população. A oficina foi realizada neste sábado e domingo (9 e 10 de junho) na sede da Associação dos Notários e Registradores de Mato Grosso (Anoreg-MT), em Cuiabá.
 

Conforme a consultora Thaís de Paula Ribeiro, 90 dias é o tempo adequado para implantar ações práticas e conquistar resultados que levem os cartórios ao sucesso de seu sistema de gestão, inclusive com a conquista de prêmios e certificações de qualidade. Os colaboradores receberão tarefas para serem implantadas, cujos resultados serão avaliados no módulo seguinte.

“Os encontros visam integrar, gerar compartilhamento de experiências e esclarecer dúvidas. O programa não deve ter o foco apenas em premiações, as mudanças devem começar de dentro para fora, tem que partir de um exercício que faça a gente lutar por uma causa, o que vai exigir comprometimento da serventia. E acompanharei de perto cada cartório participante. A qualidade começa nos detalhes”, apontou Thaís Ribeiro.

 
     A presidente da Anoreg-MT, Niuara Ribeiro Roberto Borges, contou um pouco sua experiência iniciada em 2013, que gerou premiações como o ISO 9001 e o NBR 15906 e, principalmente, mudanças importantes no 2º Ofício de Barra do Bugres do qual é titular.
 

“Implantar qualidade é difícil, dá trabalho no início, mas dá resultados a longo prazo. Toda a equipe ficou surpreendida. Os próprios colaboradores nos cobram porque veem que faz sentido. Com as ferramentas a gente consegue diagnosticar problemas e ter resultados mais rápido. Todo ano a gente faz planejamento, avaliações, inclusive, você melhora como pessoa”, sublinhou.

 
Cartórios participantes
 

Os cartórios que aderiram ao Desafio 90 dias são o 1º Ofício de Barra do Garças, 1º e 2º Ofício de Campo Novo do Parecis, 1º Ofício de Chapada dos Guimarães, 5º Ofício de Cuiabá, 1º Ofício de Feliz Natal, 1º e 2º Ofício de Juara, 2º Ofício de Lucas do Rio Verde, 1º Ofício de Matupá, 2º Ofício de Mirassol D”Oeste, 1º Ofício de Nova Mutum, 1º Ofício de Nova Ubiratã, 1º Ofício de Porto Esperidião, 1 Ofício de Sapezal, 1º Ofício de Sinop e 2º Ofício de Vila Rica.

 
Módulos e novas adesões
 
     No primeiro módulo foi realizado um diagnóstico interno com os participantes e foram abordadas entre os temas questões relativas às gestões geral, de clientes, de responsabilidade social e 10S. As próximas oficinas ocorrerão nos dias 7 e 8 de julho (Módulo 2) e 4 e 5 de agosto (Módulo 3).
 
     Os cartórios que ainda não aderiram ao programa “Inspire Qualidade - Desafio 90 dias” ainda têm a oportunidade de se inscrever. Conforme Thaís Ribeiro, há a possibilidade de ser realizado o módulo 1 em data próxima ao 2. Basta procurar a Anoreg-MT.
 
     O investimento para fazer parte deste desafio é de R$1.200,00 para um colaborador e R$ 1.800,00 para dois colaboradores. Caso a serventia tenha interesse em enviar mais de duas pessoas, entre em contato com Anoreg-MT para informação do valor, que deve ser transferido para a agência 0046-9, conta corrente nº 35660-3, Banco do Brasil. O comprovante pode ser enviado para o e-mail [email protected], identificando o nome serventia.
 
     “Se a serventia fosse contratar uma consultoria individual seria muito mais caro. É um importante desafio e é preciso coragem, mas posso garantir que dá resultado”, finalizou a presidente da Anoreg-MT.
 
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