Com o objetivo de ampliar a cultura da qualidade e incentivar a cooperação entre os serviços notariais e registrais brasileiros, o Cartório Anjo se consolida como uma importante iniciativa vinculada ao Cartório TOP, programa nacional da ANOREG/BR voltado à capacitação, melhoria da gestão e preparação das serventias para certificações de qualidade.

A proposta do Cartório Anjo parte de um princípio simples: Cartórios que já avançaram em práticas de gestão, organização e excelência podem contribuir diretamente para o desenvolvimento de outras serventias, criando uma rede colaborativa capaz de fortalecer toda a atividade extrajudicial.

Por meio da iniciativa, serventias com experiência em programas de qualidade compartilham conhecimentos, boas práticas e aprendizados com Cartórios que desejam aprimorar seus processos internos, qualificar suas equipes e elevar o padrão dos serviços prestados à população.

Duas formas de participar

O Cartório Anjo conta com duas modalidades de participação. A primeira é a de Cartório Anjo Mentor, formada por serventias que já conquistaram o certificado Cartório TOP ou a categoria Diamante no Prêmio de Qualidade Total da ANOREG — PQTA. Nessa modalidade, os Cartórios atuam como mentores, contribuindo com orientações, experiências práticas e exemplos de gestão aplicados à realidade do extrajudicial.

A segunda modalidade é a de Cartório Anjo Investidor, destinada a Cartórios e entidades de classe que desejam apoiar financeiramente a participação de outras serventias no Cartório TOP. Com esse apoio, os Cartórios que ainda não ingressaram no programa podem ter acesso à capacitação, ao treinamento e ao processo de certificação.

Dessa forma, o Cartório Anjo fortalece uma rede de solidariedade institucional, aproximando serventias de diferentes portes, especialidades e regiões do País em torno de um mesmo propósito: promover a melhoria contínua dos serviços notariais e registrais.

Cartório TOP: a base da iniciativa

Para integrar o Cartório Anjo, a serventia deve estar vinculada ao Cartório TOP, programa que, em 2026, chega ao seu sexto ano como uma das principais iniciativas de qualidade da ANOREG/BR.

O Cartório TOP tem como base a norma ABNT NBR 15906:2021, que trata dos requisitos para o sistema de gestão de serviços notariais e registrais. A partir de conteúdos de capacitação, ferramentas de autoavaliação e avaliação independente, o programa auxilia os Cartórios na adoção de boas práticas de liderança, planejamento, operação, avaliação de desempenho e melhoria contínua.

Ao concluir as etapas previstas e atender aos critérios do programa, a serventia recebe o certificado Cartório TOP, que reconhece o compromisso da unidade com a qualidade da gestão, a organização dos processos internos e a busca permanente pela excelência no atendimento à sociedade.

Impacto para a classe e para a sociedade

O Cartório Anjo tem como propósito reduzir desigualdades internas no setor. Ao estimular que Cartórios de referência auxiliem outros em processo de desenvolvimento, o programa busca criar uma cultura de cooperação capaz de beneficiar toda a categoria.

Na prática, isso significa que cartórios de menor porte ou localizados em áreas mais desafiadoras poderão contar com apoio de colegas mais estruturados. O resultado esperado é uma maior uniformidade na qualidade dos serviços prestados à população, fortalecendo a confiança da sociedade nos serviços notariais e registrais.

Inscrições e participação

Todos os serviços notariais e registrais podem participar do programa, independentemente de porte ou especialidade. As inscrições para o Cartório TOP e para o Cartório Anjo, são realizadas pelo site www.anoreg.org.br/cartoriotop.

Fonte: Assessoria de Comunicação ANOREG/BR