O tema “Gestão de informatização, processos e resultados” marcou o encerramento, neste sábado (10 de julho), do ciclo de capacitação voltado à qualidade na prestação dos serviços pelos cartórios. Ele foi promovido pela Associação dos Notários e Registradores do Estado de Mato Grosso (Anoreg-MT) e Escola Mato-grossense de Notários e Registradores (Emnor).

     Neste dia, o consultor Adriano Sanches, do Instituto Evolução Humana, abordou a evolução tecnológica, ressaltando que ela possibilita a integração, comunicação e resultado. “Não há como ficar à parte da tecnologia, que contribui muito para uma organização e também para nossa vida. No caso das serventias, o gestor e o colaborador têm que ter um olhar de tudo o que é feito para alcançar o resultado, e não a consequência, que advém da falta de planejamento. Quem não implementa inovações tecnológicas fica parado no tempo”.

   Segundo Adriano Sanches, sem a modernização, as organizações morrem e isso também serve para os serviços prestados pelos cartórios. “Estes vêm investindo em tecnologia, mas também é de fundamental importância que todos os colaboradores estejam atualizados para operarem as ferramentas disponíveis no dia a dia. A organização deve determinar, prover e manter um ambiente necessário para a operação de seus processos e para alcançar a conformidade de produtos e serviços”.

     Em relação aos processos, o expositor disse que sua gestão “é um conjunto de práticas que tem o objetivo de buscar o aperfeiçoamento contínuo dos processos organizacionais de uma empresa ou instituição. Para tanto, os gestores se propõem a identificar, desenvolver, documentar, monitorar e controlar os processos da companhia. Os processos ligam a interação entre as atividades das pessoas (funções) com as necessidades de execução dos serviços para atender as solicitações (resultados)”.

     Por fim, quanto aos resultados, enalteceu que “quem planeja tem futuro, quem não planeja tem destino”, bem como os resultados são garantidos e monitorados por indicadores, listados na NBR: 15906:2021.

Assessoria de Comunicação Anoreg-MT