Durante aproximadamente um mês, colaboradores da Associação dos Notários e Registradores do Estado de Mato Grosso (Anoreg-MT) estiveram envolvidos no curso "Interpretação e aplicação dos requisitos NBR ISO 9001:2015", ministrado pelo consultor Adriano Aparecido Amorim Sanches.

     Com carga horária total de 20 horas, aprenderam diversos aspectos envolvendo o planejamento de processos administrativos; qualidade dos serviços ofertados; sinergia e interação entre a equipe; liderança e comportamento; comunicação; avaliação de desempenho; dentre outros pontos.

     “A capacitação foi muito importante, pois nos ajudou a entender melhor toda nossa estrutura de trabalho. A NBR 9001:2015 é conhecida por ser uma facilitadora no processo de gestão e todo o conteúdo exposto, sem dúvida, fará com que avancemos em busca da satisfação dos nossos trabalhos pelos cartórios”, disse a coordenadora administrativa, Andreia Ferreira.

     Em outubro de 2021, a Anoreg-MT recebeu o certificado ISO 9001:2015, cuja auditoria foi realizada nos dias 15 e 16 de setembro. O documento foi emitido pela SAS Certificadora, está assinado pelo diretor de Certificação, Carlos Henrique Rocha Figueiredo, e é válido até o dia 30 de setembro de 2024. Todos os trabalhos realizados pelo auditor Paulo Roberto foram acompanhados pelos membros do Comitê da Qualidade da Anoreg-MT: Anete Ribeiro (então superintendente), Andreia Ferreira (coordenadora administrativa), Vinícius Borges (analista administrativo) e também pelo consultor Adriano Sanches.

     A NBR ISO 9001:2015 especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade quando uma organização: a) necessita demonstrar sua capacidade para prover consistentemente produtos e serviços que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis, e b) visa aumentar a satisfação do cliente por meio da aplicação eficaz do sistema, incluindo processos para melhoria do sistema e para a garantia da conformidade com os requisitos do cliente e com os requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis.

Assessoria de Comunicação da Anoreg-MT