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Cerca de 20 colaboradores do 2º Ofício de Nova Mutum participaram na última sexta-feira (2 de março) de treinamento que durou 50 minutos, ocasião em estudaram o tema “Óbito e Natimorto”. A reunião ocorreu com a equipe do setor de Registro Civil das Pessoas Naturais. |
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De acordo com a auxiliar de cartório, Kelly Castro, a iniciativa de promover a capacitação surgiu a fim de “proporcionar atendimento de qualidade aos usuários. Pensamos em capacitar melhor nossos colaboradores para assim passar corretas informações aos nossos clientes. Além disso, também participamos de programas de qualidade e somos uma serventia que fomos premiados pela segunda vez consecutiva no prêmio PQTA – categoria diamante. Sempre temos que estar buscando melhorias”, disse. |
| Os treinamentos na serventia vêm acontecendo desde o mês de agosto de 2017, todas as sextas-feiras. “Ao final do treinamento é repassado a todos uma pesquisa de satisfação e, também, elaborado avaliações para que possamos mensurar o grau de aprendizado. Também estamos estudando a possibilidade de premiarmos os colaboradores que melhor se destacarem nas avaliações de todos os setores do cartório”. | .jpg) |
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Kelly Castro concluiu dizendo que “com os treinamentos ministrados, podemos averiguar os colaboradores que melhor se interagem e possuem melhor desempenho para, também, serem remanejados para outros setores”, garantindo a efetividade dos serviços prestados. |
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