![\"\"](\"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/THAIS-RIBEIRO.jpg\")
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\u00a0 \u00a0 \u00a0Faltam menos de 45 dias para 2020 e a boa pr\u00e1tica de Gest\u00e3o \u00e9 iniciar o planejamento para o pr\u00f3ximo ano. Poucos Organiza\u00e7\u00f5es realizam a pr\u00e1tica de Planejamento Anual de forma correta e que muitas vezes s\u00e3o esquecidos dentro de uma gaveta e\/ou pasta. Acaba sendo um instrumento invis\u00edvel e que muitos j\u00e1 ouviram falar, mas ningu\u00e9m nunca viu.<\/p>\n
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\u00a0 \u00a0 \u00a0Por isso, resolvi escrever essas dicas para que voc\u00ea possa iniciar seu Planejamento Anual de uma forma espec\u00edfica e orientada para a utiliza\u00e7\u00e3o durante todo o ano de 2020. Vamos l\u00e1?<\/p>\n
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\u00a0 \u00a0 \u00a00. Se voc\u00ea j\u00e1 tem essa pr\u00e1tica, talvez n\u00e3o tenha muita novidade esse artigo para voc\u00ea, mas acredito que possa fornecer uma forma mais simples de pensar nesse novo Plano de 2020. Se \u00e9 sua primeira vez, nesse artigo voc\u00ea tem toda a diretriz para fazer sozinho o seu Plano. Existe uma regra b\u00e1sica: envolva sua equipe na execu\u00e7\u00e3o deste plano. Fa\u00e7am juntos, integre, torne esse Plano da Equipe e deixe livre para que todos amadure\u00e7am pensando como donos do Organiza\u00e7\u00e3o. S\u00f3 assim para voc\u00ea criar uma gest\u00e3o compartilhada, respons\u00e1vel e focada em resultado.<\/p>\n
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\u00a0 \u00a0 \u00a0Destaque o prop\u00f3sito do Organiza\u00e7\u00e3o: onde voc\u00eas desejam chegar daqui no m\u00ednimo 10 anos. Como voc\u00ea e sua equipe se v\u00ea? Escreva seu prop\u00f3sito e direcione todo o Plano para ser norteado de acordo com esse prop\u00f3sito maior. Se voc\u00ea j\u00e1 tem definido, o momento \u00e9 de verificar se ele continua v\u00e1lido.<\/p>\n
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\u00a0 \u00a0 \u00a01. Inicie o Plano por uma an\u00e1lise do ano ou da situa\u00e7\u00e3o atual. \u00c9 importante voc\u00ea analisar o ambiente interno e externo do seu Organiza\u00e7\u00e3o, colher o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00e3o poss\u00edvel para tomar decis\u00f5es e projetar metas espec\u00edficas e mensur\u00e1veis que retratem a sua realidade.<\/p>\n
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\u00a0 \u00a0 \u00a0Fa\u00e7a uma lista de resolu\u00e7\u00e3o do que j\u00e1 conseguiu cumprir em seu planejamento do ano. Se n\u00e3o conseguiu, insira o porqu\u00ea e se ainda for importante, reprograme para o pr\u00f3ximo ano.<\/p>\n
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\u00a0 \u00a0 \u00a0Voc\u00ea pode utilizar a Matriz de An\u00e1lise do Ambiente Interno, projetado atrav\u00e9s da an\u00e1lise dos pontos fortes, fracos, pontos de melhorias e riscos, como tamb\u00e9m a Matriz de An\u00e1lise do Ambiente Externo, atrav\u00e9s da an\u00e1lise de cen\u00e1rio Pol\u00edtico, Econ\u00f4mico, Socioambiental e Tecnol\u00f3gico. A Matriz FOFA (ou SWOT no ingl\u00eas) \u00e9 a mais utilizada que agrega os dois ambientes de forma mais simples: Fortalezas, Oportunidades, Fraquezas e Amea\u00e7as.<\/p>\n
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\u00a0 \u00a0 \u00a0Verifique tamb\u00e9m os resultados atuais de seus processos se j\u00e1 possuir indicadores estabelecidos. Os mais comuns utilizados nas Organiza\u00e7\u00f5es s\u00e3o: \u00cdndice de Produtividade; \u00cdndice de Cumprimento de Prazos; \u00cdndice de Qualidade (ou Retrabalho); \u00cdndice de Satisfa\u00e7\u00e3o do Cliente; \u00cdndice de Satisfa\u00e7\u00e3o do Clima Organizacional; \u00cdndice de Absente\u00edsmo; \u00cdndice de Treinamentos; \u00cdndice de Qualidade de Fornecedores; \u00cdndice de Tempo de Espera e de Atendimento.<\/p>\n
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\u00a0 \u00a0 \u00a02. Priorize qual o tipo de problema ou demanda de gest\u00e3o que voc\u00ea precisa resolver, conforme a Matriz GUT (Gravidade, urg\u00eancia e Tend\u00eancia). Segregue os temas nos quatro pilares da metodologia BSC (Balance Scorecard): Cliente e Sociedade, Processos Internos, Conhecimento e Aprendizagem e Finan\u00e7as. Com essa segrega\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel agora voc\u00ea analisar os riscos emergentes que se, voc\u00ea n\u00e3o tomar nenhuma a\u00e7\u00e3o, que tipo de consequ\u00eancias e preju\u00edzos esses problemas podem trazer (ou j\u00e1 o traz) para dentro do seu Organiza\u00e7\u00e3o. Esses considerados os fatores do sucesso.<\/p>\n
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\u00a0 \u00a0 \u00a03. Inicie agora o mapeamento dos Objetivos Estrat\u00e9gicos de acordo com os pilares do BSC. Responda: \u201cO que quero atingir resolvendo esses riscos e problemas atuais em minha Organiza\u00e7\u00e3o?\u201d A resposta pode determinar de forma assertiva o real Objetivo que voc\u00ea e sua equipe podem atingir. Desenvolva os indicadores de resultado, para saber se voc\u00ea conseguiu atingir cada objetivo definido no final do ciclo.<\/p>\n
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\u00a0 \u00a0 \u00a04. Para cada indicador ou KPIs no ingl\u00eas, de acordo com o objetivo definido, estabele\u00e7a as metas de acordo com a metodologia SMART (Espec\u00edfico, Mensur\u00e1vel, Ating\u00edvel, Realiz\u00e1vel e com Tempo definido). As metas podem ser definidas por trimestre, semestre ou anuais.<\/p>\n
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\u00a0 \u00a0 \u00a05. Estabele\u00e7a o Plano de A\u00e7\u00e3o Estrat\u00e9gico, de acordo com os pilares do BSC. Lembre-se sobre a consci\u00eancia com os custos e com a gest\u00e3o do tempo interno. Atividades sem prioridade definida e tarefas insignificantes s\u00e3o altamente prejudiciais. Na rotina, surgem diversos gargalos de tempo que podem fazer com que o plano de A\u00e7\u00e3o Estrat\u00e9gico seja catastr\u00f3fico. N\u00e3o esque\u00e7a de olhar para os principais vil\u00f5es do tempo e como eles atingiram sua organiza\u00e7\u00e3o em 2019: reuni\u00f5es em excesso, atividades burocr\u00e1ticas (ou fora da meta), tarefas piratas, distra\u00e7\u00f5es constantes. Planeje-se para n\u00e3o repetir os mesmos erros em 2020.<\/p>\n
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\u00a0 \u00a0 \u00a0Adote um timesheet, ou seja, saber o tempo investido por a\u00e7\u00e3o, projeto ou melhoria a ser realizada durante o ano. Adote tamb\u00e9m uma previs\u00e3o dos custos e investimentos e controle-os durante o tempo da a\u00e7\u00e3o, para correlacionar o n\u00edvel de acerto do planejado versus investido. Ah, defina uma respons\u00e1vel para cada a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
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\u00a0 \u00a0 \u00a0\u00c9 natural do plano de a\u00e7\u00e3o produzir outros pontos priorit\u00e1rios da gest\u00e3o: a\u00e7\u00f5es para datas comemorativas, a\u00e7\u00f5es para projetos socioambientais (que podem ou n\u00e3o estar correlacionado com as datas comemorativas); necessidades de treinamentos; necessidade de contrata\u00e7\u00e3o de prestadores de servi\u00e7os; plano or\u00e7ament\u00e1rio ou o Budget direcionado ao respons\u00e1vel para executar aquela atividade e adote sempre a presta\u00e7\u00e3o de contas ou o famoso Accountability, para trazer transpar\u00eancia ao processo.<\/p>\n
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\u00a0 \u00a0 \u00a06. Dissemine o Plano. \u00c9 hora de Desdobrar as Diretrizes para todos os colaboradores avaliarem as sugest\u00f5es em suas rotinas e ter um tempo para ajustes demandadas pelos colaboradores auxiliares. Deixe o plano num painel de gest\u00e3o a vista ou utilize ferramentas digitais para que todos tenham acesso a ele. Recomendo utilizar o Trello para controlar todo o plano de a\u00e7\u00e3o e evidenciar sua efic\u00e1cia com a colabora\u00e7\u00e3o de todos os colaboradores.<\/p>\n
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\u00a0 \u00a0 \u00a0Assim, voc\u00ea deixa de apagar inc\u00eandios, economiza, envolve outras pessoas e compartilha os desafios de sua organiza\u00e7\u00e3o, caminha junto com um time fortalecido com uma vis\u00e3o de futuro clara e transparente para todos, motivando e conectando toda a equipe.<\/p>\n
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\u00a0 \u00a0 \u00a0Esse Plano tem que se manter vivo durante todo o ano dentro do Organiza\u00e7\u00e3o, pode ser reprogramado, reajustado, inserido novas a\u00e7\u00f5es, enfim tem que se fazer pertinente para o registro hist\u00f3rico da evolu\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o da serventia.<\/p>\n
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\u00a0 \u00a0 \u00a0Se voc\u00ea tiver d\u00favidas ou dificuldades, deixe seu coment\u00e1rio ou envie uma mensagem para que eu possa te ajudar melhor.<\/p>\n
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Thais Ribeiro<\/strong> \u00e9 Especialista em Gest\u00e3o e Qualidade. Atua h\u00e1 mais de 15 anos com Consultoria Organizacional, Certifica\u00e7\u00e3o ISO9001, An\u00e1lise e Desenvolvimento Comportamental. Mestranda, Administradora, Escritora, Palestrante e Criadora do Programa Inspire Qualidade. Empreteca. Psicohipnoterapeuta. Programadora Neurolingu\u00edstica. Coaching. <\/em>
\nContato: thais@inspirequalidade.com.br<\/em><\/p>\n