{"id":57093,"date":"2026-10-09T18:31:03","date_gmt":"2026-10-09T22:31:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/?p=57093"},"modified":"2026-10-09T18:31:24","modified_gmt":"2026-10-09T22:31:24","slug":"inovacao-na-gestao-extrajudicial-cultura-organizacional-e-recuperacao-de-credito-marcam-palestra-no-xxiv-encontro-estadual-de-notarios-e-registradores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/inovacao-na-gestao-extrajudicial-cultura-organizacional-e-recuperacao-de-credito-marcam-palestra-no-xxiv-encontro-estadual-de-notarios-e-registradores\/","title":{"rendered":"Inova\u00e7\u00e3o na gest\u00e3o extrajudicial, cultura organizacional e recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito marcam palestra no XXIV Encontro Estadual de Not\u00e1rios e Registradores"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/p>\n

\n

Durante o XXIV Encontro Estadual de Not\u00e1rios e Registradores, promovido pela Associa\u00e7\u00e3o dos Not\u00e1rios e Registradores de Mato Grosso (Anoreg-MT), a tabeli\u00e3 no 2\u00ba Of\u00edcio de Nobres, Ingrid Gil Sales Barreto, proferiu palestra inspiradora com o tema focado na moderniza\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o cartor\u00e1ria, lideran\u00e7a e resolu\u00e7\u00e3o de conflitos. O mediador foi o presidente do Instituto de Estudos de Protesto de T\u00edtulos do Brasil Se\u00e7\u00e3o Mato Grosso (IEPTB-MT), Wellington Ribeiro Campos. A apresenta\u00e7\u00e3o trouxe diagn\u00f3stico pr\u00e1tico das dificuldades vivenciadas na rotina das serventias e ofereceu solu\u00e7\u00f5es de gest\u00e3o de alta performance para aumentar a efici\u00eancia, humanizar o atendimento e impulsionar a arrecada\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A mudan\u00e7a de paradigma no protesto de t\u00edtulos<\/strong><\/p>\n

A palestrante provocou o p\u00fablico a refletir sobre o papel social e econ\u00f4mico do protesto de t\u00edtulos. Segundo Ingrid, a atividade precisa migrar do simples ato de apontamento para o foco na resolu\u00e7\u00e3o e recupera\u00e7\u00e3o do cr\u00e9dito.<\/p>\n

– Resolutividade:<\/strong> “N\u00e3o somos apenas cobradores. Somos solucionadores. O cliente n\u00e3o quer apenas apontar, quer recuperar seu cr\u00e9dito na pra\u00e7a”.<\/p>\n

– Impacto dos t\u00edtulos de menor valor:<\/strong> A maior parte do volume de pagamentos volunt\u00e1rios e recupera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito vem de t\u00edtulos com valores menores (como contas de servi\u00e7os essenciais), nos quais o \u00edndice de recupera\u00e7\u00e3o chega a quase 87%.<\/p>\n

– Atendimento humanizado:<\/strong> A cria\u00e7\u00e3o de ambientes reservados para negocia\u00e7\u00f5es e abordagens acolhedoras ao devedor foram destacadas como pr\u00e1ticas essenciais para transformar a experi\u00eancia do usu\u00e1rio e desmistificar a figura do protesto.<\/p>\n

Gest\u00e3o de pessoas e cultura organizacional<\/strong><\/p>\n

Compartilhando desafios vivenciados em sua trajet\u00f3ria, a tabeli\u00e3 abordou como a falta de m\u00e9todos claros de gest\u00e3o impacta negativamente o clima organizacional e a sustentabilidade financeira do cart\u00f3rio. Entre as estrat\u00e9gias de lideran\u00e7a apresentadas, destacam-se:<\/p>\n

– O “combinado n\u00e3o sai caro”:<\/strong> elabora\u00e7\u00e3o de regimentos internos detalhados; alinhamento rigoroso de regras de conduta; confidencialidade (LGPD); e ac\u00f3rd\u00e3o de n\u00e3o concorr\u00eancia para prote\u00e7\u00e3o do acervo e contatos do cart\u00f3rio.<\/p>\n

– Capacita\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e POPs:<\/strong> elabora\u00e7\u00e3o de Procedimentos Operacionais Padr\u00e3o (POPs) escritos pelos pr\u00f3prios colaboradores da pr\u00e1tica do balc\u00e3o, garantindo a continuidade do servi\u00e7o sem depend\u00eancia de indiv\u00edduos espec\u00edficos.<\/p>\n

– M\u00e9todo da Kumbuca:<\/strong> implementa\u00e7\u00e3o de reuni\u00f5es semanais de alinhamento e leitura compartilhada de obras de desenvolvimento pessoal e profissional (como Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas<\/i>), estimulando o crescimento da equipe.<\/p>\n

– Tecnologia e intelig\u00eancia artificial:<\/strong> uso de ferramentas tecnol\u00f3gicas e IA pela equipe, permitindo a redu\u00e7\u00e3o de retrabalho e elevando o padr\u00e3o de entrega sem sobrecarregar os colaboradores.<\/p>\n

Valoriza\u00e7\u00e3o do trabalho feminino e conectividade no setor<\/strong><\/p>\n

A palestrante fez uma forte convoca\u00e7\u00e3o para que as mulheres da classe notarial e registral ocupem espa\u00e7os de lideran\u00e7a em entidades de classe, associa\u00e7\u00f5es comerciais e clubes de servi\u00e7o.<\/p>\n

Por fim, defendeu a uni\u00e3o e o di\u00e1logo constante entre not\u00e1rios e registradores, ressaltando que a colabora\u00e7\u00e3o interinstitucional busca garantir a seguran\u00e7a jur\u00eddica, evitar notas devolutivas desnecess\u00e1rias e entregar solu\u00e7\u00f5es efetivas \u00e0 sociedade. “O zelador cuida do que j\u00e1 existe. O construtor cria o que ainda n\u00e3o existe. Deixemos de ser apenas zeladores e sejamos construtores do nosso pr\u00f3prio legado na atividade extrajudicial,” concluiu Ingrid.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Durante o XXIV Encontro Estadual de Not\u00e1rios e Registradores, promovido pela Associa\u00e7\u00e3o dos Not\u00e1rios e Registradores de Mato Grosso (Anoreg-MT), a tabeli\u00e3 no 2\u00ba Of\u00edcio de Nobres, Ingrid Gil Sales Barreto, proferiu palestra inspiradora com o tema focado na moderniza\u00e7\u00e3o …<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":57098,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-57093","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57093","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=57093"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57093\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":57101,"href":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/57093\/revisions\/57101"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/57098"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=57093"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=57093"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=57093"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}