{"id":56613,"date":"2026-08-25T13:58:35","date_gmt":"2026-08-25T17:58:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/?p=56613"},"modified":"2026-08-25T13:58:35","modified_gmt":"2026-08-25T17:58:35","slug":"pqta-2026-bate-recorde-de-inscricoes-e-reune-296-cartorios-em-torno-da-cultura-da-qualidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/pqta-2026-bate-recorde-de-inscricoes-e-reune-296-cartorios-em-torno-da-cultura-da-qualidade\/","title":{"rendered":"PQTA 2026 bate recorde de inscri\u00e7\u00f5es e re\u00fane 296 Cart\u00f3rios em torno da cultura da qualidade"},"content":{"rendered":"
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Coordenadora Nacional do pr\u00eamio, Maria Aparecida Bianchin avalia que o n\u00famero mostra uma atividade cada vez mais profissionalizada e uma mudan\u00e7a na forma como os Cart\u00f3rios encaram a avalia\u00e7\u00e3o.<\/i><\/p>\n<\/header>\n

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O Pr\u00eamio de Qualidade Total ANOREG (PQTA) chegou \u00e0 sua 22\u00aa edi\u00e7\u00e3o com 296 Cart\u00f3rios inscritos, o maior n\u00famero j\u00e1 registrado na hist\u00f3ria da premia\u00e7\u00e3o. O resultado sinaliza uma mudan\u00e7a de comportamento no extrajudicial brasileiro: a busca pela qualidade deixou de ser uma iniciativa isolada de algumas serventias e vem se firmando como pr\u00e1tica institucional, presente em Cart\u00f3rios de diferentes portes, especialidades e regi\u00f5es do Pa\u00eds.<\/p>\n

Para falar sobre esse momento, a ANOREG\/BR conversou com Maria Aparecida Bianchin, diretora da Qualidade e Produtividade da entidade, coordenadora Nacional do PQTA 2026 e coordenadora da Comiss\u00e3o Nacional da Qualidade da ANOREG\/BR, colegiado que re\u00fane representantes dos Estados no trabalho de fortalecimento e dissemina\u00e7\u00e3o das boas pr\u00e1ticas de gest\u00e3o no segmento Notarial e Registral.<\/p>\n

\u201cO verdadeiro ganho do PQTA come\u00e7a antes mesmo da premia\u00e7\u00e3o. O legado mais valioso \u00e9 aquilo que permanece na serventia depois da cerim\u00f4nia\u201d, ressalta Maria Aparecida.<\/p>\n

A cerim\u00f4nia de premia\u00e7\u00e3o desta edi\u00e7\u00e3o acontece em 19 de novembro, em Bras\u00edlia\/DF, durante o XXVI Congresso da ANOREG\/BR e o IX CONCART.<\/p>\n

Na entrevista a seguir, Maria Aparecida analisa a evolu\u00e7\u00e3o da cultura da qualidade nas serventias, explica por que o maior ganho do PQTA costuma vir antes mesmo da cerim\u00f4nia e deixa um recado aos Cart\u00f3rios que participam pela primeira vez. Confira:<\/p>\n

ANOREG\/BR \u2013 Os 296 inscritos representam o maior n\u00famero em 22 edi\u00e7\u00f5es do PQTA. O que esse recorde diz sobre o momento da atividade Notarial e Registral brasileira?<\/strong><\/p>\n

Maria Aparecida Bianchin<\/strong> \u2013\u00a0Alcan\u00e7ar 296 Cart\u00f3rios inscritos \u00e9 motivo de grande satisfa\u00e7\u00e3o, mas, acima de tudo, \u00e9 um dado muito significativo sobre o momento vivido pela atividade. Ele demonstra que a busca pela qualidade deixou de ser uma iniciativa isolada de algumas serventias e vem se consolidando como cultura no extrajudicial. Hoje existe uma compreens\u00e3o muito maior de que excel\u00eancia n\u00e3o se resume ao cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es legais e normativas, embora esse seja, evidentemente, nosso primeiro compromisso. Ela envolve tamb\u00e9m gest\u00e3o eficiente, planejamento, qualifica\u00e7\u00e3o das equipes, seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, inova\u00e7\u00e3o, responsabilidade socioambiental e aten\u00e7\u00e3o permanente \u00e0 qualidade do servi\u00e7o prestado ao cidad\u00e3o.<\/p>\n

Esse resultado tamb\u00e9m representa uma grande responsabilidade: quanto maior a ades\u00e3o, maior \u00e9 o nosso compromisso de manter um processo de avalia\u00e7\u00e3o s\u00e9rio e criterioso. Por isso, n\u00e3o vejo apenas um recorde num\u00e9rico. Vejo cada inscri\u00e7\u00e3o como a decis\u00e3o de uma serventia de olhar para a pr\u00f3pria gest\u00e3o, submet\u00ea-la a uma avalia\u00e7\u00e3o externa e buscar evoluir. Esse \u00e9, para mim, o aspecto mais importante e um forte indicador do amadurecimento institucional da atividade.<\/p>\n

ANOREG\/BR \u2013 Essa ades\u00e3o crescente pode ser lida como reflexo do amadurecimento da cultura de qualidade e gest\u00e3o nos Cart\u00f3rios? Como a senhora avalia essa evolu\u00e7\u00e3o ao longo dos anos?<\/strong><\/p>\n

Maria Aparecida \u2013<\/strong>\u00a0Sem d\u00favida. \u00c9 natural que, inicialmente, a participa\u00e7\u00e3o em um pr\u00eamio esteja muito associada \u00e0 expectativa de alcan\u00e7ar determinada categoria de reconhecimento. Com o amadurecimento do programa, entretanto, muitas serventias passaram a compreender que o maior valor do PQTA est\u00e1 tamb\u00e9m no caminho percorrido at\u00e9 a avalia\u00e7\u00e3o. Quando um Cart\u00f3rio decide participar, precisa examinar seus processos, seus indicadores, a forma como planeja suas atividades, como desenvolve sua equipe, como utiliza a tecnologia, como protege suas informa\u00e7\u00f5es e, principalmente, como o resultado de tudo isso chega ao usu\u00e1rio. Esse exerc\u00edcio de autoavalia\u00e7\u00e3o \u00e9 extremamente valioso.<\/p>\n

Outro aspecto importante dessa evolu\u00e7\u00e3o \u00e9 a percep\u00e7\u00e3o de que a qualidade n\u00e3o est\u00e1 relacionada ao tamanho da serventia, \u00e0 localiza\u00e7\u00e3o geogr\u00e1fica ou ao volume de atos praticados. Cada Cart\u00f3rio possui uma realidade pr\u00f3pria, e o PQTA busca estimular a melhoria cont\u00ednua a partir dela. Esse \u00e9 um trabalho que procuramos fortalecer por meio da Comiss\u00e3o Nacional da Qualidade da ANOREG\/BR, disseminando boas pr\u00e1ticas e demonstrando que ferramentas de gest\u00e3o podem ser incorporadas por serventias com estruturas muito diferentes. Em 22 edi\u00e7\u00f5es, o que se v\u00ea \u00e9 uma atividade cada vez mais profissionalizada e consciente de que investir em gest\u00e3o significa investir em seguran\u00e7a, efici\u00eancia e qualidade do servi\u00e7o entregue \u00e0 sociedade.<\/p>\n

ANOREG\/BR \u2013 Para al\u00e9m da categoria conquistada, quais s\u00e3o os principais ganhos para uma serventia que decide passar pelo processo de avalia\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n

Maria Aparecida \u2013\u00a0<\/strong>Eu costumo dizer que o verdadeiro ganho do PQTA come\u00e7a antes mesmo da premia\u00e7\u00e3o. A partir do momento em que a serventia decide participar, inicia-se um processo de organiza\u00e7\u00e3o interna que, por si s\u00f3, j\u00e1 produz resultados: revisar procedimentos, aperfei\u00e7oar indicadores, documentar pr\u00e1ticas, identificar riscos e, principalmente, envolver a equipe. Depois vem o olhar externo proporcionado pela avalia\u00e7\u00e3o. Na rotina di\u00e1ria, estamos t\u00e3o envolvidos com as demandas da serventia que determinados pontos de melhoria deixam de ser percebidos; a avalia\u00e7\u00e3o permite que algu\u00e9m de fora, seguindo crit\u00e9rios t\u00e9cnicos previamente estabelecidos, ajude a identificar tanto o que est\u00e1 funcionando bem quanto as oportunidades de evolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Por isso, independentemente da categoria alcan\u00e7ada, a serventia conclui o processo conhecendo melhor a si pr\u00f3pria, com um diagn\u00f3stico mais claro da sua gest\u00e3o e elementos concretos para definir os pr\u00f3ximos passos. H\u00e1 ainda um ganho que considero fundamental: o envolvimento das pessoas. Qualidade n\u00e3o pode depender exclusivamente do titular ou de um respons\u00e1vel pelo PQTA. Ela precisa ser compreendida e vivenciada pela equipe. A premia\u00e7\u00e3o \u00e9 um reconhecimento importante e deve ser celebrada, mas representa o resultado de um ciclo. O legado mais valioso \u00e9 aquilo que permanece na serventia depois da cerim\u00f4nia: os processos aprimorados, os riscos melhor controlados, a equipe que se desenvolveu e a cultura de melhoria cont\u00ednua incorporada \u00e0 rotina.<\/p>\n

ANOREG\/BR \u2013 O PQTA avalia diferentes aspectos da gest\u00e3o, como estrat\u00e9gia, pessoas, tecnologia, seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia do usu\u00e1rio. Como esses crit\u00e9rios ajudam os Cart\u00f3rios a identificar pontos de melhoria e aperfei\u00e7oar os servi\u00e7os prestados \u00e0 popula\u00e7\u00e3o?<\/strong><\/p>\n

Maria Aparecida \u2013\u00a0<\/strong>Uma das grandes virtudes do PQTA \u00e9 justamente proporcionar uma vis\u00e3o integrada da serventia. N\u00e3o adianta, por exemplo, possuir excelente infraestrutura tecnol\u00f3gica se n\u00e3o houver seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o; da mesma forma, processos muito bem estruturados exigem pessoas capacitadas e engajadas para execut\u00e1-los. Os crit\u00e9rios ajudam a transformar conceitos que poderiam parecer abstratos, como \u201cqualidade\u201d e \u201cexcel\u00eancia\u201d, em pr\u00e1ticas que podem ser observadas, mensuradas e aperfei\u00e7oadas. Eles tamb\u00e9m permitem enxergar a serventia como um sistema, no qual uma defici\u00eancia em determinada \u00e1rea repercute nas demais.<\/p>\n

E h\u00e1 um ponto que considero essencial: o resultado de todo esse esfor\u00e7o precisa chegar ao cidad\u00e3o. Melhorar a gest\u00e3o interna n\u00e3o pode ser um fim em si mesmo; essa melhoria precisa se traduzir em servi\u00e7os mais seguros, eficientes, acess\u00edveis, \u00e1geis e confi\u00e1veis. Quando conseguimos fazer essa conex\u00e3o, fica claro que o PQTA vai muito al\u00e9m de um instrumento de aprimoramento administrativo: ele fortalece a pr\u00f3pria fun\u00e7\u00e3o institucional dos servi\u00e7os Notariais e Registrais e melhora, concretamente, a experi\u00eancia de quem utiliza nossos servi\u00e7os.<\/p>\n

ANOREG\/BR \u2013 Com um n\u00famero recorde de participantes, quais s\u00e3o as expectativas para esta edi\u00e7\u00e3o e que mensagem a senhora deixaria aos Cart\u00f3rios que participam do PQTA pela primeira vez?<\/strong><\/p>\n

Maria Aparecida \u2013\u00a0<\/strong>As expectativas s\u00e3o muito positivas. Uma edi\u00e7\u00e3o com 296 inscritos demonstra a for\u00e7a que o PQTA alcan\u00e7ou e, ao mesmo tempo, aumenta nossa responsabilidade de proporcionar uma avalia\u00e7\u00e3o efetivamente \u00fatil a cada participante. Tenho a expectativa especial de que esta edi\u00e7\u00e3o seja lembrada n\u00e3o apenas pelo recorde de inscri\u00e7\u00f5es, mas pela capacidade de mobilizar pessoas em torno da qualidade. Temos Cart\u00f3rios de diferentes portes, especialidades e regi\u00f5es do Pa\u00eds participando de um mesmo movimento, o que demonstra que, apesar das diferentes realidades, h\u00e1 algo que nos une: a disposi\u00e7\u00e3o de aperfei\u00e7oar continuamente a forma como prestamos nossos servi\u00e7os.<\/p>\n

Aos Cart\u00f3rios que est\u00e3o participando pela primeira vez, deixo uma mensagem muito simples: aproveitem o processo. N\u00e3o fa\u00e7am da categoria de premia\u00e7\u00e3o o \u00fanico objetivo. Utilizem os crit\u00e9rios do PQTA como uma oportunidade para conhecer melhor a pr\u00f3pria serventia, envolver a equipe, valorizar boas pr\u00e1ticas que talvez ainda n\u00e3o tenham sido devidamente reconhecidas e identificar, com tranquilidade, os pontos que ainda precisam evoluir. Nenhuma organiza\u00e7\u00e3o alcan\u00e7a a excel\u00eancia de forma definitiva: qualidade \u00e9 um processo cont\u00ednuo, e chegar \u00e0 avalia\u00e7\u00e3o disposto a aprender \u00e9 t\u00e3o importante quanto demonstrar aquilo que j\u00e1 foi conquistado.<\/p>\n

E o passo mais importante j\u00e1 foi dado: decidir participar. Os 296 inscritos de 2026 mostram que somos cada vez mais numerosos nessa caminhada, e esse movimento coletivo em busca da excel\u00eancia fortalece cada Cart\u00f3rio individualmente, mas, sobretudo, fortalece toda a atividade Notarial e Registral brasileira.<\/p>\n

Fonte: Gabriel Dias \u2013 Assessoria de Comunica\u00e7\u00e3o ANOREG\/BR<\/em><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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