A transforma\u00e7\u00e3o digital j\u00e1 \u00e9 uma realidade consolidada nos of\u00edcios extrajudiciais brasileiros. Com a ado\u00e7\u00e3o de novos processos automatizados, os principais beneficiados s\u00e3o os usu\u00e1rios dos servi\u00e7os notariais e registrais, especialmente no que diz respeito ao atendimento ao cidad\u00e3o.<\/p>\n
Segundo a pesquisa\u00a0Raio X dos Cart\u00f3rios<\/em>, realizada pela ANOREG\/BR, 60% das serventias utilizam ferramentas como aplicativos de mensagens (WhatsApp e Telegram); 27,3% realizam disparos de e-mails; 8,25% j\u00e1 implementaram chatbots nos atendimentos; e 3,81% desenvolveram aplicativos pr\u00f3prios.<\/p>\n O uso dessas ferramentas digitais tamb\u00e9m tem sido percebido pela popula\u00e7\u00e3o. De acordo com levantamento do Datafolha, 80% das pessoas t\u00eam conhecimento de que a maioria dos servi\u00e7os cartor\u00e1rios pode ser realizada de forma online. Ainda assim, cerca de 60% dos usu\u00e1rios continuam preferindo o atendimento presencial, mesmo com a disponibilidade de canais digitais. Esse cen\u00e1rio evidencia que a amplia\u00e7\u00e3o das formas de acesso contribui para uma oferta de servi\u00e7os mais abrangente e inclusiva.<\/p>\n Grande parte dessa evolu\u00e7\u00e3o est\u00e1 diretamente relacionada ao investimento em softwares de gest\u00e3o. Essas solu\u00e7\u00f5es atuam como aliadas na administra\u00e7\u00e3o das serventias, tanto na organiza\u00e7\u00e3o de dados financeiros quanto na melhoria da experi\u00eancia do usu\u00e1rio. O levantamento confirma essa tend\u00eancia: 72,38% dos of\u00edcios extrajudiciais j\u00e1 utilizam sistemas de gest\u00e3o.<\/p>\n \u201cA sociedade ainda associa o cart\u00f3rio \u00e0 burocracia. No entanto, estamos avan\u00e7ando na desmistifica\u00e7\u00e3o dessa imagem, demonstrando nossa conex\u00e3o com as novas tecnologias e o fortalecimento da digitaliza\u00e7\u00e3o. Hoje, somos uma classe plenamente preparada para atender o cidad\u00e3o tanto de forma presencial quanto online. A pandemia foi um marco importante para comprovar o n\u00edvel de maturidade digital do segmento\u201d, destaca o presidente da CNR e da ANOREG\/BR, Rog\u00e9rio Portugal Bacellar.<\/p>\n Com o objetivo de ampliar o acesso a solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas, a Confedera\u00e7\u00e3o Nacional de Not\u00e1rios e Registradores (CNR) desenvolveu o sistema ProCart Plus, voltado \u00e0 gest\u00e3o notarial e registral. A plataforma permite a pr\u00e1tica de atos extrajudiciais com mais agilidade e seguran\u00e7a, independentemente do porte ou da localiza\u00e7\u00e3o da serventia.<\/p>\n Entre suas funcionalidades, destacam-se o backup di\u00e1rio em nuvem, o registro de atos legados, a integra\u00e7\u00e3o de dados e a edi\u00e7\u00e3o facilitada de documentos. O sistema tamb\u00e9m permite acesso a bases integradas como TRE, IBGE, SIRC, CRC, SISCOAF, SINTER e ONR.<\/p>\n De acordo com Maria Aparecida Bianchin, diretora de Qualidade da CNR, houve um aumento significativo, entre 2024 e 2025, no n\u00famero de Cart\u00f3rios que passaram a investir em sistemas de gest\u00e3o baseados em crit\u00e9rios de excel\u00eancia.<\/p>\n \u201cOs Cart\u00f3rios s\u00e3o respons\u00e1veis por milh\u00f5es de atos digitais todos os anos. Gerenciar uma serventia exige n\u00e3o apenas conhecimento jur\u00eddico, mas tamb\u00e9m compet\u00eancias administrativas, gest\u00e3o de pessoas e conformidade com normas trabalhistas e regulat\u00f3rias\u201d, afirma.<\/p>\n A especialista tamb\u00e9m ressalta a import\u00e2ncia da ado\u00e7\u00e3o de normas t\u00e9cnicas e certifica\u00e7\u00f5es, como a ISO 9001 (gest\u00e3o da qualidade), a ISO 27001 (seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o) e a NBR 15906, norma brasileira espec\u00edfica para a gest\u00e3o de servi\u00e7os notariais e registrais.<\/p>\n Fonte:\u00a0Anoreg\/BR<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A transforma\u00e7\u00e3o digital j\u00e1 \u00e9 uma realidade consolidada nos of\u00edcios extrajudiciais brasileiros. Com a ado\u00e7\u00e3o de novos processos automatizados, os principais beneficiados s\u00e3o os usu\u00e1rios dos servi\u00e7os notariais e registrais, especialmente no que diz respeito ao atendimento ao cidad\u00e3o. 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