![\"\"](\"https:\/\/images.anoregmt.org.br\/955a00a2a7e1478d89b1bbc7a669f517:anoregmt\/2024\/07\/WhatsApp-Image-2024-07-23-at-08.19.31-300x300.jpeg\")
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\u00a0 \u00a0 \u00a0“Participamos pela primeira vez do PQTA em 2022. Inicialmente, eu n\u00e3o pretendia participar, pois as inscri\u00e7\u00f5es j\u00e1 estavam finalizando e a quantidade de itens a serem avaliados assustou bastante. Foi quando a Dra. Velenice Dias, presidente da Anoreg-MT, me ligou e me incentivou a realizar a inscri\u00e7\u00e3o. Fiquei resistente no come\u00e7o, pois n\u00e3o via possibilidade de recebimento de pr\u00eamios e porque demandaria trabalho extra da equipe sem um retorno garantido. Mesmo assim, ela me motivou e disse que participar seria importante n\u00e3o apenas para o cart\u00f3rio, mas para toda a sociedade. Ela destacou que seria um treino, uma experi\u00eancia inicial para o pr\u00f3ximo ano, quando eu teria mais tempo para me dedicar e, quem sabe, at\u00e9 poderia conseguir alguma premia\u00e7\u00e3o ainda em 2022.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0Aceitei o desafio e reuni a equipe. Apresentei a proposta, e a equipe abra\u00e7ou a ideia. Realizamos divis\u00f5es de tarefas e um cronograma. Conseguimos executar todas as etapas e ficamos muito satisfeitos. Muitos processos de qualidade n\u00f3s j\u00e1 realiz\u00e1vamos, mas n\u00e3o t\u00ednhamos relat\u00f3rios nem par\u00e2metros definidos para an\u00e1lise. O PQTA nos deu uma base, uma estrutura para nossas a\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de nos incentivar a dedicar um tempo para planejamento e proje\u00e7\u00e3o de melhorias.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0Com o objetivo de conquistar um reconhecimento, buscamos todas as op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis dentro da nossa situa\u00e7\u00e3o atual. Realizamos mudan\u00e7as internas, ajustes de a\u00e7\u00f5es e aquisi\u00e7\u00f5es que n\u00e3o eram obrigat\u00f3rias para o n\u00edvel do cart\u00f3rio, mas que, naquele momento, incentivada e animada, pensei valer a pena. Foi muito gratificante para mim e para a equipe receber o resultado final. Ouvir, ver e receber o pr\u00eamio m\u00e1ximo da categoria, o Pr\u00eamio Diamante, foi uma alegria indescrit\u00edvel.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0No ano seguinte, em 2023, decidimos nos inscrever novamente. J\u00e1 t\u00ednhamos um norte e, apesar de algumas adversidades internas, conseguimos manter o projeto e participar. Desenvolvemos projetos ambientais que nos trouxe destaque tamb\u00e9m no Premio RARES. Sa\u00edmos mais uma vez vitoriosos com o Pr\u00eamio Diamante.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0Agora, em 2024, come\u00e7amos cedo no planejamento, j\u00e1 em janeiro. O PQTA j\u00e1 fazia parte do nosso planejamento. Assim que as inscri\u00e7\u00f5es foram abertas, realizamos nossa inscri\u00e7\u00e3o, parcelamos para caber no nosso or\u00e7amento e come\u00e7amos a incorporar nas a\u00e7\u00f5es dos atendimentos internos e externos o que est\u00e1 nos relat\u00f3rios. Mais importante do que ter relat\u00f3rios perfeitos \u00e9 ter a pr\u00e1tica de acordo com estas orienta\u00e7\u00f5es. Cada dia mais, buscamos implementar todas as pr\u00e1ticas recomendadas nos programas de qualidade.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0Quero convidar voc\u00ea, que est\u00e1 lendo a nossa hist\u00f3ria, a viver isso tamb\u00e9m. Sentir a alegria e o reconhecimento nacional de qualidade, apesar de n\u00e3o haver um retorno financeiro direto. O reconhecimento da sociedade \u00e9 uma alegria muito grande. Poder encher a boca e dizer aos clientes que nos preocupamos com a qualidade dos servi\u00e7os que prestamos, com o atendimento e com o cumprimento das regras, refor\u00e7a a confian\u00e7a na nossa presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o. Ent\u00e3o, mais uma vez, convido voc\u00ea a viver a experi\u00eancia do PQTA Brasil”.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0Espero ter colaborado.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0Um forte abra\u00e7o,<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0Alcione Montani Ducceschi Fontes<\/p>\n
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