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\u00a0 \u00a0 \u00a0Nesta ter\u00e7a-feira (6 de abril), a presidente da Associa\u00e7\u00e3o dos Not\u00e1rios e Registradores do Estado de Mato Grosso (Anoreg-MT), Velenice Dias, e a diretora de Tecnologia, Maria Aparecida Bianchin, falaram sobre programa de qualidade no servi\u00e7o notarial e registral. Maria Aparecida tamb\u00e9m \u00e9 diretora de Qualidade da Anoreg-BR e coordenadora do Pr\u00eamio Qualidade Total Anoreg (PQTA).<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0Velenice Dias disse que, inicialmente, relutou em participar do PQTA, mas que, ap\u00f3s a primeira inscri\u00e7\u00e3o do 2\u00ba Of\u00edcio de Ros\u00e1rio Oeste (onde atuava como tabeli\u00e3), nunca mais deixou de participar. \u201cEm 2013 e 2014 fomos premiados na modalidade \u201cPrata\u201d e foi muito gostoso, principalmente por perceber a mudan\u00e7a na gest\u00e3o da serventia, no comportamento dos nossos colaboradores, no jeito que a popula\u00e7\u00e3o come\u00e7ou a nos ver. Muitas pessoas n\u00e3o acreditavam que temos miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores. Ap\u00f3s ganharmos por quatro vezes consecutivas o pr\u00eamio \u201cDiamante\u201d, fomos coroados com o \u201cRubi Master\u201d, o que muito nos orgulha\u201d.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0Ela acrescentou que a Anoreg-MT sempre foi apoiadora e incentivadora das serventias para que participem do PQTA. \u201cJ\u00e1 realizamos in\u00fameros cursos voltados \u00e0 qualidade e, al\u00e9m deles, contamos com a integra\u00e7\u00e3o com os colegas, sempre compartilhando experi\u00eancias. \u00c9 um grande aprendizado\u201d.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0Velenice Dias informou que a participa\u00e7\u00e3o no PQTA tamb\u00e9m \u00e9 uma recomenda\u00e7\u00e3o das Corregedorias nacional e estadual, as quais tamb\u00e9m apoiam o evento. Por fim, destacou que o sonho da Anoreg-MT \u00e9 que todas as serventias do Estado participem do PQTA e implantem a\u00e7\u00f5es voltadas \u00e0 qualidade dos servi\u00e7os. \u201cValem lembrar que os cursos oferecidos pela Anoreg-MT s\u00e3o apenas um suporte para os cart\u00f3rios. Caso os colegas tenham interesse em aprofundar nessa quest\u00e3o, a recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 que contratem um consultor para o devido acompanhamento\u201d.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0J\u00e1 a diretora de Qualidade da Anoreg-BR e coordenadora do Pr\u00eamio Qualidade Total Anoreg (PQTA), Maria Aparecida Bianchin, enalteceu que qualquer cart\u00f3rio pode participar da premia\u00e7\u00e3o. \u201cOs cart\u00f3rios de Mato Grosso participam ativamente e, desde 2014, v\u00eam sendo protagonistas. Quando nos dedicamos \u00e0 qualidade, vemos a diferen\u00e7a na vis\u00e3o das pessoas e \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos sobre nossos servi\u00e7os\u201d.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0Ela pontuou que todos os servi\u00e7os devem ser prestados de forma c\u00e9lere, eficaz e eficiente. \u201cPretendemos que todos os cart\u00f3rios fa\u00e7am suas ades\u00f5es e que transformem suas rotinas de trabalho. Excelentes boas pr\u00e1ticas s\u00e3o abordadas, bem como dicas em v\u00e1rios eixos, sempre visando a melhoria no gerenciamento da serventia. Por isso, de antem\u00e3o, queremos convid\u00e1-los a conhecer o portal do PQTA e ver como \u00e9 o funcionamento do pr\u00eamio\u201d.<\/p>\n
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\u00a0 \u00a0 \u00a0Citou normas da ABNT que estabelecem requisitos de sistema de gest\u00e3o empresarial para demonstrar a capacidade dos servi\u00e7os notariais e registrar de gerir os processos com qualidade, de forma a satisfazer as partes interessadas, atender os requisitos legais, elementos de gest\u00e3o socioambiental, sa\u00fade e seguran\u00e7a ocupacional visando a excel\u00eancia dos servi\u00e7os.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0Por fim, exaltou que \u201ca Anoreg-MT entende que deve incentivar, capacitar e acompanhar os not\u00e1rios e registradores na observ\u00e2ncia do que est\u00e1 estabelecido na Norma Brasileira ABNT NBR 15906, pois as medidas nela regradas v\u00eam ao encontro dos interesses de sua diretoria. Visando atender tais reclames para obter o reconhecimento e a confian\u00e7a integral dos \u00f3rg\u00e3os fiscalizadores e da sociedade, a institui\u00e7\u00e3o, desde 2013, vem ofertando programas de qualidade dirigidos a todos os cart\u00f3rios, independentemente do tamanho, visando incentivar, educar, treinar para a melhoria da efici\u00eancia da gest\u00e3o dos servi\u00e7os notariais e registrais, de modo cont\u00ednuo e sustentado. O comprometimento com a gest\u00e3o de qualidade faz a diferen\u00e7a. Participar \u00e9 preciso\u201d.<\/p>\n
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