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\u00a0 \u00a0 \u00a0A Associa\u00e7\u00e3o dos Not\u00e1rios e Registradores do Estado de Mato Grosso (Anoreg-MT) realizou na noite desta quarta-feira (31 de mar\u00e7o) mais uma live do Projeto \u201cMem\u00f3rias\u201d. Desta vez, a entrevistada foi a registradora de im\u00f3veis no 1\u00ba Of\u00edcio de S\u00e3o Jos\u00e9 dos Quatro Marcos, Cleusa Aparecida Herrera.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0Conduzida pelo tabeli\u00e3o substituto no 2\u00ba Of\u00edcio de Pedra Preta, Wagner Melo, Cleusa Herrera iniciou a entrevista contando sua trajet\u00f3ria pessoal. Ela informou que foi aprovada em concurso p\u00fablico em 1994, na cidade de Castanheira, exercendo a fun\u00e7\u00e3o por 11 anos. \u201cAdquiri uma boa experi\u00eancia, mesmo o cart\u00f3rio tendo pouco movimento, haja vista a cidade possuir seis mil habitantes. A princ\u00edpio, tive muito medo que meus filhos passassem fome, pois n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil trocar o certo pelo duvidoso. \u00c0 \u00e9poca, eu era concursada no F\u00f3rum de Ju\u00edna, mas arrisquei\u201d, confessou.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0Ap\u00f3s 11 anos, participou do concurso p\u00fablico de remo\u00e7\u00e3o e fui aprovada para a escolha de serventia. \u201cEscolhi Ros\u00e1rio Oeste, mas foi uma dificuldade muito grande em assumir, uma vez que ela se encontrava sub judice devido a muitos problemas que estavam sendo resolvidos com o titular anterior. Ap\u00f3s muita demora e eu, precisando trabalhar, pois a minha serventia j\u00e1 estava \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para ser escolhida por outra turma que havia feito o concurso p\u00fablico de ingresso. Ent\u00e3o, solicitei uma oportunidade de escolha de nova serventia ao Tribunal de Justi\u00e7a, a qual me foi concedida, escolhendo S\u00e3o Jos\u00e9 dos Quatro Marcos, vindo para c\u00e1 e iniciado minhas atividades\u201d.<\/p>\n
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\u00a0 \u00a0 \u00a0Cleusa Herrera contou que, antes de ser registradora, trabalhou como bab\u00e1, empregada dom\u00e9stica, atuou na ro\u00e7a, em colheitas de caf\u00e9 e algod\u00e3o, foi secret\u00e1ria num clube social em Alt\u00f4nia (PR), at\u00e9 vir para Mato Grosso, onde est\u00e1 desde 1984. \u201cFui para Tangar\u00e1, onde trabalhei como vendedora e, ap\u00f3s, caixa numa loja de cal\u00e7ados. Depois, fiz teste no Banco Mercantil de S\u00e3o Paulo e fui chamada para trabalhar. Trabalhei por um ano at\u00e9 casar. Casei, fiquei um ano parada e fiz concurso p\u00fablico em Ju\u00edna para o Banco do Estado, na \u00e9poca o Bemat. Fui aprovada e me mudei para l\u00e1. Ap\u00f3s quatro anos trabalhando no banco, fiz concurso para o f\u00f3rum. Pedi demiss\u00e3o do banco para assumir a fun\u00e7\u00e3o de distribuidora judicial no f\u00f3rum e, ap\u00f3s, tr\u00eas meses, fui informada que o concurso havia sido cancelado. Foi muita dificuldade que passamos\u201d.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0A registradora disse que, \u00e0 \u00e9poca, a escriv\u00e3 a apresentou ao juiz substituto, que era de Juara, explicou suas necessidades, a forma como trabalhava, o qual a contratou temporariamente como coordenadora administrativa. \u201cConsegui trabalhar por dois anos, fiz o concurso p\u00fablico novamente para distribuidora judicial, fui aprovada e exerci a fun\u00e7\u00e3o por quase dois anos at\u00e9 ser aprovada no concurso para cart\u00f3rio\u201d.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0Perguntada sobre a import\u00e2ncia de dados estat\u00edsticos para a gest\u00e3o de cart\u00f3rio, Cleusa Herrera informou que s\u00e3o fundamentais para o aprimoramento dos servi\u00e7os, bem como acrescentou que participou dos Pr\u00eamios Qualidade Total Anoreg e Inspire Qualidade, sendo ouro no primeiro e, prata, no segundo.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0Cleusa Herrera acrescentou que o atendimento aos usu\u00e1rios deve constantemente ser observado e aprimorado. \u201cTemos que estar sempre de olho, orientando os colaboradores a prestarem atendimento de qualidade. Devemos instruir a pessoa, orient\u00e1-la, encaminh\u00e1-la ao \u00f3rg\u00e3o competente ou contador para que ela consiga, de fato, resolver o que precisa. N\u00e3o podemos simplesmente informar a pessoa\u201d.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s curiosidades da vida pessoal, contou que sofreu acidentes de carro. \u201cNuma viagem, fui trocar m\u00fasica e, chegando numa curva, cai numa ribanceira. Outra vez, uma carreta cortou toda a lateral do meu carro. J\u00e1 fui fechada e, tamb\u00e9m, sequestrada\u201d.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0Em seguida, a mensagem que Cleusa Herrera deixou aos colegas not\u00e1rios e registradores, colaboradores e fam\u00edlia foi de amor. \u201cEssa palavra diz tudo. Tudo o que se faz com amor, voc\u00ea faz bem feito. N\u00e3o importa se voc\u00ea comete erros. Desde que n\u00e3o seja com dolo, voc\u00ea consegue se sobressair, cativar as pessoas. Eu amo minha profiss\u00e3o e as pessoas \u00e0 minha volta. Ent\u00e3o, n\u00e3o tenho do que reclamar. Quando a gente se ama e ama o pr\u00f3ximo, conseguimos ver os m\u00ednimos detalhes e estender a m\u00e3o, ser mais solid\u00e1rios e isso tem que servir em todos os momentos e lugares, independentemente de onde seja e com quem seja\u201d.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0Por fim, Cleusa Herrera participou de um bate bola, respondendo as seguintes perguntas:<\/p>\n
Time de futebol<\/strong>\u00a0\u2013 \u201cCorinthians\u201d.<\/p>\n Hobby<\/strong>\u00a0\u2013 \u201cAmo cantar e bordar\u201d.<\/p>\n M\u00fasica<\/strong>\u00a0\u2013 \u201cNaquela mesa\u201d, na voz de Nelson Gon\u00e7alves, Ana Duncan\u201d.<\/p>\n Comida<\/strong>\u00a0\u2013 \u201cArroz, feij\u00e3o, ovo e tomate\u201d.<\/p>\n \u00cddolo<\/strong>\u00a0\u2013 \u201cMadre Teresa de Calcut\u00e1. Ela \u00e9 amor puro\u201d.<\/p>\n Livro<\/strong>\u00a0\u2013 \u201cS\u00e3o muitos. Os homens que odeiam as mulheres e O ca\u00e7ador de pipas\u201d.<\/p>\n Frase<\/strong>\u00a0\u2013 \u201cViver e n\u00e3o ter a vergonha de ser feliz\u201d.<\/p>\n Sonho<\/strong>\u00a0\u2013 \u201cVer todos os meus filhos realizados e felizes\u201d.<\/p>\n Um lugar para viajar<\/strong>\u00a0\u2013 \u201cEspanha\u201d.<\/p>\n \u00a0 \u00a0 \u00a0A live com Cleusa Herrera pode ser assistida no v\u00eddeo abaixo:<\/p>\n